Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA — Makà

Ultimo aggiornamento: [15/05/2026]

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PREMESSA E INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le "Condizioni" o "CGV") disciplinano la conclusione del contratto di compravendita avente ad oggetto i prodotti commercializzati attraverso il sito di commercio elettronico www.maka-shop.it (di seguito, il "Sito"), gestito da:

• Titolare / Venditore:  ALESSANDRO SMANIA — DITTA INDIVIDUALE
• Sede legale / Indirizzo dell'attività: Viale America Latina, 264 — 03100 Frosinone (FR)
• Codice fiscale: SMNLSN81P01B563A
• Partita IVA: 03336760602
• Pec : alessandro.smania@pec.it
• Numero REA / Iscrizione Registro Imprese: FR-335810
• Email di assistenza: support.maka@gmail.com

(di seguito, "makà", "noi", "ci" o "nostro").

Le presenti CGV si applicano esclusivamente alle vendite effettuate da makà nei confronti di persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (il "Consumatore" o il "Cliente"), con consegna sul territorio della Repubblica Italiana. Per gli acquisti effettuati da soggetti diversi (professionisti o imprese) è necessario contattare preventivamente makà all'indirizzo support.maka@gmail.com per concordare condizioni specifiche.

Le CGV sono redatte in conformità a:

• D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), in particolare artt. 45-67 (contratti a distanza) e artt. 128-135-septies (garanzia legale di conformità);
• D.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (Commercio elettronico);
• Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e D.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 come novellato dal D.lgs. 101/2018;
• artt. 141-141-decies Cod. Cons. in materia di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori (ADR), in attuazione della Direttiva 2013/11/UE.

Si invita il Cliente a leggere attentamente le presenti CGV, l'Informativa sulla privacy disponibile al link https://maka-shop.it/policies/privacy-policy e l'Informativa sui cookie disponibile al link  https://maka-shop.it/policies/privacy-policy prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Il Sito è ospitato sulla piattaforma fornita da Shopify International Limited, che agisce esclusivamente quale fornitore di servizi tecnologici di hosting e gestione del negozio online. Shopify non è parte del contratto di compravendita: tutti i rapporti contrattuali derivanti dall'acquisto si instaurano direttamente ed esclusivamente tra il Cliente e makà.

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ART. 1 — OGGETTO DELLE CGV E ACCETTAZIONE

1.1. Le presenti CGV hanno ad oggetto la disciplina della vendita a distanza, tramite il Sito, dei prodotti commercializzati da makà (di seguito, i "Prodotti"), consistenti in borse e accessori non personalizzati.

1.2. L'invio dell'ordine secondo la procedura di cui all'art. 4 comporta la conoscenza e l'integrale accettazione delle presenti CGV nella versione pubblicata sul Sito al momento dell'invio dell'ordine. Prima dell'invio dell'ordine, il Cliente è tenuto a confermare la presa visione e l'accettazione delle CGV, dell'Informativa sulla privacy e delle informazioni precontrattuali ex art. 49 Cod. Cons. mediante apposito flag.

1.3. Le presenti CGV non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da makà, eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. makà non garantisce e non risponde dei prodotti o servizi offerti da terzi, né del contenuto dei rispettivi siti.

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ART. 2 — INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

2.1. Ai sensi dell'art. 49 Cod. Cons., prima dell'invio dell'ordine il Cliente riceve, sul Sito e nelle presenti CGV, le seguenti informazioni:

• caratteristiche essenziali del Prodotto, come descritte nella relativa scheda;
• identità del Venditore e dati di contatto (Premessa);
• prezzo totale del Prodotto, comprensivo di IVA e di ogni altra imposta, con separata indicazione delle spese di spedizione e di ogni altro costo aggiuntivo (artt. 3 e 6);
• modalità di pagamento, di consegna e di esecuzione del contratto (artt. 5 e 6);
• esistenza, condizioni, termini, modalità di esercizio del diritto di recesso e modulo tipo (art. 7);
• informazione che, in caso di recesso, i costi di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente (art. 7.5);
• esistenza della garanzia legale di conformità (art. 9);
• modalità di trattamento dei reclami (art. 11) e possibilità di ricorso agli organismi ADR iscritti nell'elenco MIMIT (art. 12).

2.2. Il riepilogo delle informazioni precontrattuali rilevanti per l'ordine è inoltre contenuto nella conferma d'ordine inviata al Cliente per email, che costituisce conferma del contratto su supporto durevole ai sensi dell'art. 51, c. 7, Cod. Cons.

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ART. 3 — PRODOTTI, DISPONIBILITÀ E PREZZI

3.1. I Prodotti sono descritti nelle relative schede pubblicate sul Sito. Le immagini hanno funzione meramente illustrativa: pur impegnandosi a garantire una rappresentazione fedele dei Prodotti, makà non risponde di lievi difformità di colore, tono o finitura riconducibili a limitazioni tecniche di visualizzazione del dispositivo del Cliente (monitor, smartphone, tablet).

3.2. I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I prezzi non includono le spese di spedizione, che vengono calcolate e indicate separatamente in fase di checkout, prima della conferma dell'ordine.

3.3. makà si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi pubblicati sul Sito. Il prezzo applicabile è in ogni caso quello indicato al Cliente nella schermata di riepilogo dell'ordine e nell'email di conferma dell'ordine.

3.4. Qualora, per errore tipografico, malfunzionamento informatico o evidente difetto del sistema, un Prodotto risulti pubblicato sul Sito a un prezzo manifestamente errato — in misura tale che il Cliente avrebbe dovuto riconoscerne l'erroneità secondo ordinaria diligenza — makà si riserva di non dare seguito all'ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e provvedendo, in caso di pagamento già eseguito, al rimborso integrale entro il termine di cui all'art. 5.7.

3.5. La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito è aggiornata in tempo reale ma non costituisce garanzia di effettiva evasione: a causa della possibilità di acquisti contemporanei da parte di più Clienti, può accadere che il Prodotto risulti esaurito al momento della conferma dell'ordine. In tale ipotesi makà ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, il quale potrà scegliere fra (i) attendere l'eventuale riassortimento, (ii) sostituire il Prodotto con altro disponibile, ovvero (iii) ottenere il rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto, da effettuarsi entro il termine di cui all'art. 5.7.

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ART. 4 — CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1. Ai sensi dell'art. 12 D.lgs. 70/2003, il contratto di vendita si perfeziona attraverso le seguenti fasi tecniche:

(a) il Cliente seleziona i Prodotti di interesse aggiungendoli al "carrello";

(b) il Cliente accede al riepilogo dell'ordine e ha facoltà di modificare quantità, rimuovere Prodotti o correggere errori di inserimento prima dell'invio (in conformità all'art. 51, c. 3, Cod. Cons.);

(c) il Cliente inserisce i dati richiesti per la fatturazione, la spedizione e il pagamento, prende visione delle CGV e dell'Informativa sulla privacy e conferma l'accettazione mediante apposito flag;

(d) il Cliente conferma l'ordine selezionando il pulsante "Acquista" / "Paga ora" o equivalente, accompagnato dall'avvertenza che la conferma comporta obbligo di pagamento (art. 51, c. 2, Cod. Cons.);

(e) makà invia al Cliente, all'indirizzo email indicato, la conferma di ricezione dell'ordine contenente il numero d'ordine, il riepilogo dei Prodotti acquistati, il prezzo totale, le modalità di pagamento e di consegna, le presenti CGV e il modulo tipo di recesso.

4.2. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte del Cliente, della conferma d'ordine di cui alla lettera (e). La conferma d'ordine costituisce conferma del contratto su supporto durevole ai sensi dell'art. 51, c. 7, Cod. Cons.

4.3. makà si riserva la facoltà di non accettare ordini (i) provenienti da soggetti rispetto ai quali sussistano dubbi sull'identità o sull'effettiva volontà di acquisto, (ii) recanti dati incompleti o errati, (iii) relativi a Prodotti non più disponibili, (iv) manifestamente fraudolenti o (v) effettuati a un prezzo errato ai sensi dell'art. 3.4. In tali casi makà comunica tempestivamente al Cliente la mancata accettazione e provvede, ove già ricevuto, al rimborso integrale di quanto pagato entro il termine di cui all'art. 5.7.

4.4. I dati registrati dai sistemi informatici di makà e/o di Shopify costituiscono, salva prova contraria, prova della transazione conclusa fra le parti. Il Cliente può richiedere copia del contratto inviando email all'indirizzo support.maka@gmail.com.

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ART. 5 — PAGAMENTI

5.1. I metodi di pagamento accettati sul Sito sono:

• Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti indicati in checkout);
• PayPal;
• Apple Pay;
• Google Pay;
• Klarna (pagamento dilazionato o a rate, alle condizioni stabilite dal relativo fornitore);
• [ulteriori metodi di pagamento indicati in checkout, da compilare].

5.2. L'autorizzazione del pagamento avviene contestualmente alla conferma dell'ordine da parte del Cliente (selezione del pulsante "Paga ora"). L'effettivo addebito è eseguito al perfezionamento del contratto, ovvero al momento dell'invio della conferma d'ordine di cui all'art. 4.1, lett. (e). Qualora makà non accetti l'ordine ai sensi dell'art. 4.3 o non sia in grado di evaderlo, l'autorizzazione di pagamento viene revocata ovvero, se l'importo è già stato addebitato, lo stesso è rimborsato ai sensi dell'art. 5.7.

5.3. L'utilizzo di Klarna o di analoghi strumenti di pagamento dilazionato o rateale è soggetto a separate condizioni contrattuali stipulate direttamente fra il Cliente e il fornitore del servizio, rispetto alle quali makà è estranea. Qualora il pagamento integri credito al consumo ai sensi degli artt. 121 ss. D.lgs. 1° settembre 1993, n. 385 (T.U.B.), le informazioni precontrattuali (foglio informativo SECCI ex art. 124 T.U.B.), il diritto di recesso dal contratto di credito (art. 125-ter T.U.B.) e ogni altra informazione obbligatoria sono fornite direttamente dal fornitore del servizio di pagamento, al quale il Cliente è invitato a rivolgersi. makà non è parte del contratto di credito né garante dei relativi obblighi.

5.4. Tutti i dati di pagamento sono trasmessi mediante connessione cifrata (protocollo SSL/TLS) direttamente al fornitore del servizio di pagamento, che opera in qualità di autonomo titolare del trattamento. makà non viene a conoscenza dei dati della carta di pagamento del Cliente, salvo le sole informazioni strettamente necessarie a verificare l'esito della transazione.

5.5. Il Cliente dichiara e garantisce di utilizzare strumenti di pagamento di propria legittima titolarità o sui quali sia comunque autorizzato a operare. In caso di transazioni anomale o sospette, makà si riserva di richiedere ulteriori elementi di identificazione e/o di sospendere l'esecuzione dell'ordine in attesa delle relative verifiche.

5.6. La fattura o, in alternativa, il documento commerciale relativo all'acquisto, vengono emessi nei termini di legge. Il Cliente è tenuto a fornire i dati necessari all'emissione del documento fiscale al momento dell'ordine.

5.7. Rimborsi: in tutti i casi in cui le presenti CGV prevedano il rimborso di somme già corrisposte dal Cliente, il rimborso è eseguito da makà entro 14 (quattordici) giorni dal verificarsi della relativa causa, utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In nessun caso il Cliente sosterrà costi per il rimborso.

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ART. 6 — SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1. La consegna dei Prodotti è effettuata, tramite vettore terzo, all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente in fase d'ordine, sul territorio della Repubblica Italiana.

6.2. Le spese di spedizione sono indicate al Cliente, prima della conferma dell'ordine, nella schermata di checkout, in funzione del peso, del volume e della destinazione. Eventuali promozioni di spedizione gratuita sono comunicate sul Sito.

6.3. I tempi di consegna stimati sono indicati nella scheda Prodotto e/o nel riepilogo dell'ordine; salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Ai sensi dell'art. 61, c. 1, Cod. Cons., in mancanza di diverso accordo scritto, makà consegnerà i Prodotti senza ritardo ingiustificato e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla conclusione del contratto. Qualora makà non esegua la consegna nel termine concordato, il Cliente potrà invitarla a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato; decorso inutilmente anche tale termine, il Cliente ha diritto di risolvere il contratto, con conseguente rimborso integrale delle somme pagate entro 14 giorni (art. 61, c. 2-4, Cod. Cons.).

6.4. Trasferimento del rischio: ai sensi dell'art. 63 Cod. Cons., il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui questi (o il terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso materiale dei Prodotti. Resta salvo il caso in cui il vettore sia stato scelto autonomamente dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta da makà.

6.5. Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare l'integrità del pacco. In caso di pacco visibilmente danneggiato, manomesso o bagnato, il Cliente ha facoltà di rifiutare la consegna o di accettarla "con riserva di controllo", annotando la riserva sul documento di consegna del corriere. L'apposizione della riserva agevola la prova ma non costituisce condizione per l'esercizio dei diritti di garanzia o per il rimborso: ai sensi dell'art. 63 Cod. Cons. il rischio del trasporto resta in ogni caso a carico di makà fino al momento in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso materiale del Prodotto, salvo il caso in cui il vettore sia stato scelto autonomamente dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta da makà.

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ART. 7 — DIRITTO DI RECESSO

7.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. Cod. Cons., il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. In caso di ordine relativo a più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo Prodotto.

7.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare makà della propria decisione mediante dichiarazione esplicita, prima della scadenza del termine, con una delle seguenti modalità:

• invio del modulo tipo di recesso allegato sub Allegato A delle presenti CGV, all'indirizzo support.maka@gmail.com;
• invio di qualsiasi altra dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, contenente i dati identificativi dell'ordine, al medesimo indirizzo email o all'indirizzo postale indicato in Premessa.

Ai sensi dell'art. 54, c. 4, Cod. Cons., l'onere della prova del corretto esercizio del recesso entro i termini e con le modalità sopra indicate incombe sul Cliente: si raccomanda pertanto l'utilizzo di canali idonei a garantirne la tracciabilità (email all'indirizzo indicato, raccomandata A/R o PEC).

7.3. Una volta esercitato il recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, all'indirizzo di restituzione che gli verrà indicato da makà. Il termine si intende rispettato se i Prodotti vengono consegnati al vettore prima della scadenza dei 14 giorni.

7.4. I Prodotti devono essere restituiti:

• integri e in normale stato di conservazione;
• nella confezione originale, completi di ogni accessorio e di eventuali cartellini identificativi;
• corredati di copia del documento di acquisto o della conferma d'ordine.

Il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (art. 57, c. 2, Cod. Cons.). In presenza di tale diminuzione di valore, makà potrà trattenere dal rimborso un importo proporzionato, dandone motivata comunicazione al Cliente.

7.5. Costi di restituzione: ai sensi dell'art. 57 Cod. Cons., i costi diretti di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, salvo che makà non abbia espressamente accettato di sostenerli o non abbia omesso di informare il Cliente di tale onere prima della conclusione del contratto. Il Cliente si fa carico anche del rischio della spedizione di restituzione: si raccomanda quindi l'uso di vettore tracciato e l'eventuale stipula di assicurazione per la spedizione.

7.6. Rimborso: makà rimborserà al Cliente tutte le somme corrisposte, incluse le spese di consegna iniziali (con la sola eccezione dei costi supplementari derivanti da un tipo di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta da makà), entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha ricevuto notizia del recesso. makà si avvale tuttavia della facoltà, prevista dall'art. 56, c. 3, Cod. Cons., di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti o, se anteriore, fino alla prova dell'avvenuta spedizione degli stessi. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

7.7. Esclusioni: ai sensi dell'art. 59 Cod. Cons., il diritto di recesso non si applica, fra l'altro, ai contratti relativi a:

(a) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

(b) fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;

(c) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Trattandosi attualmente di borse e accessori non personalizzati, in via generale tali esclusioni non operano; eventuali Prodotti rientranti nelle ipotesi di cui sopra saranno chiaramente segnalati come tali nella relativa scheda Prodotto.

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ART. 8 — MODULO DI RECESSO

Il modulo tipo di recesso conforme all'Allegato I, parte B, del D.lgs. 21/2014 è disponibile in calce alle presenti CGV (Allegato A) e nell'area "Resi e Rimborsi" del Sito. Il suo utilizzo non è obbligatorio: il Cliente può recedere mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita.

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ART. 9 — GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

9.1. Tutti i Prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135-septies Cod. Cons. (come modificati dal D.lgs. 4 novembre 2021, n. 170), per il periodo di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del Prodotto.

9.2. La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 24 mesi dalla stessa. Si presume, salvo prova contraria, che i difetti di conformità manifestatisi entro 1 anno dalla consegna esistessero già a tale data.

9.3. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, in via primaria, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, a sua scelta, senza spese (art. 135-bis, c. 2, lett. a, Cod. Cons.), salvo che il rimedio richiesto risulti impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Nei casi tassativamente previsti dall'art. 135-bis, c. 4 e 5, Cod. Cons. — fra cui l'impossibilità o l'eccessiva onerosità del ripristino, il rifiuto o il significativo ritardo del Venditore nel ripristinare la conformità, il manifestarsi del difetto nonostante un precedente tentativo di ripristino, la gravità del difetto — il Cliente ha diritto, in via subordinata, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9.4. Per attivare la garanzia, il Cliente deve comunicare a makà il difetto di conformità all'indirizzo support.maka@gmail.com, allegando copia del documento di acquisto e descrivendo il difetto, possibilmente con documentazione fotografica. makà fornirà tempestivamente al Cliente le istruzioni per la restituzione del Prodotto. In caso di difetto di conformità accertato, i costi di restituzione sono a carico di makà.

9.5. La garanzia legale non si applica in caso di:

• danni derivanti da uso improprio, negligenza, dolo o caso fortuito;
• normale usura;
• interventi di manutenzione, modifica o riparazione effettuati da soggetti non autorizzati.

9.6. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti spettanti al Consumatore ai sensi della disciplina inderogabile applicabile.

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ART. 10 — INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE

10.1. I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003, secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy disponibile al link https://maka-shop.it/policies/privacy-policy e, per ciò che concerne i cookie, nella Informativa sui cookie disponibile al link [___].

10.2. In quanto fornitore della piattaforma tecnologica su cui è ospitato il Sito, Shopify International Limited tratta a sua volta determinati dati personali del Cliente, in qualità di responsabile del trattamento per conto di makà e/o, ove previsto dalla propria informativa, in qualità di titolare autonomo. Per maggiori informazioni si rinvia all'informativa privacy di Shopify, disponibile su www.shopify.com/legal/privacy, e alla nostra Informativa sulla privacy.

10.3. Per l'esercizio dei diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione), il Cliente può scrivere a support.maka@gmail.com. Resta salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

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ART. 11 — RECLAMI E ASSISTENZA

Per qualsiasi richiesta di informazioni, reclamo o assistenza post-vendita, il Cliente può contattare makà:

• via email: support.maka@gmail.com
• via posta: Viale America Latina 264, 03100 Frosinone (FR).

makà si impegna a riscontrare i reclami entro un termine ragionevole e comunque non superiore a 30 giorni dalla ricezione.

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ART. 12 — RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ADR)

12.1. Si informa il Cliente che, ai sensi dell'art. 49, c. 1, lett. v, e degli artt. 141 ss. del Codice del Consumo (in attuazione della Direttiva 2013/11/UE), in caso di controversia derivante dal contratto di compravendita egli ha facoltà di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto nell'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, consultabile all'indirizzo www.mimit.gov.it (sezione "Controversie di consumo — ADR"), nonché agli altri organismi competenti istituiti presso le Camere di Commercio e gli Ordini professionali.

12.2. Si informa altresì che la piattaforma europea ODR, istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013, è stata dismessa con decorrenza 20 luglio 2025 in forza del Regolamento (UE) 2024/3228: il relativo indirizzo non è pertanto più operativo.

12.3. Il ricorso ai meccanismi ADR è facoltativo: il Cliente conserva in ogni caso il diritto di adire l'Autorità giudiziaria competente ai sensi dell'art. 17 delle presenti CGV. Per qualsiasi reclamo o richiesta di mediazione preventiva, il Cliente può scrivere a support.maka@gmail.com.

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ART. 13 — RESPONSABILITÀ DI makà

13.1. makà risponde, nei limiti e secondo i criteri previsti dalla legge, dei danni cagionati al Cliente in conseguenza dell'inadempimento delle obbligazioni contrattuali. Resta in ogni caso esclusa la responsabilità di makà per danni derivanti da caso fortuito, forza maggiore, fatto del terzo non rientrante nella sfera organizzativa di makà, fatto del medesimo Cliente, malfunzionamenti di rete e servizi di comunicazione elettronica non imputabili a makà. Resta ferma la responsabilità di makà per il trasporto fino alla consegna ai sensi dell'art. 6.4 delle presenti CGV.

13.2. Nulla nelle presenti CGV limita o esclude la responsabilità di makà per dolo o colpa grave, né nei casi in cui tale limitazione o esclusione sia vietata dalla legge (artt. 1229 c.c. e 33, c. 2, lett. a-b, Cod. Cons.). Restano altresì impregiudicati i diritti inderogabili del Consumatore, ivi inclusi quelli derivanti dalla garanzia legale di conformità (art. 9) e dal diritto di recesso (art. 7).

13.3. makà non è responsabile dei contenuti, dei prodotti o dei servizi offerti da soggetti terzi cui il Sito eventualmente rinvii mediante link o banner.

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ART. 14 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE

14.1. I marchi, i loghi, i nomi commerciali, i testi, le immagini, i contenuti grafici, fotografici, audio e video, nonché il design e l'organizzazione complessiva del Sito, sono di titolarità di makà o dei rispettivi legittimi titolari e sono protetti dalla normativa nazionale e dell'Unione Europea in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà industriale.

14.2. Non è consentito al Cliente, senza il preventivo consenso scritto di makà, riprodurre, duplicare, modificare, distribuire, ripubblicare, trasmettere o utilizzare in qualunque forma e con qualunque mezzo i contenuti del Sito, se non per le finalità strettamente connesse all'utilizzo personale del Sito stesso.

14.3. I marchi e i segni distintivi di Shopify e dei fornitori di servizi di pagamento sono di titolarità dei rispettivi soggetti e sono utilizzati nei limiti delle licenze concesse a makà.

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ART. 15 — OBBLIGHI DEL CLIENTE E USI VIETATI

15.1. Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alle presenti CGV, alle leggi applicabili e a princìpi di buona fede e correttezza.

15.2. È espressamente vietato al Cliente:

(a) effettuare ordini falsi, fraudolenti o speculativi;

(b) utilizzare il Sito per finalità illecite, contrarie all'ordine pubblico o al buon costume;

(c) violare diritti di proprietà intellettuale di makà o di terzi;

(d) trasmettere virus, codice malevolo o contenuti idonei a compromettere il funzionamento del Sito;

(e) utilizzare sistemi automatizzati (robot, spider, scraper) o strumenti di intelligenza artificiale per estrarre dati dal Sito o per interagire con esso al di fuori delle normali modalità di navigazione e acquisto;

(f) eludere o aggirare le misure di sicurezza adottate da makà.

15.3. In caso di violazione delle disposizioni del presente articolo, makà si riserva la facoltà di sospendere l'esecuzione di ordini in corso, di rifiutare ordini futuri e di adire le competenti Autorità ove ne ricorrano i presupposti.

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ART. 16 — MODIFICHE ALLE CGV

16.1. makà si riserva la facoltà di modificare le presenti CGV per giustificati motivi quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) modifiche normative o regolamentari sopravvenute; (ii) pronunce di autorità giudiziarie o amministrative incidenti sul contenuto delle CGV; (iii) introduzione di nuovi servizi, metodi di pagamento o modalità di consegna; (iv) variazioni delle condizioni operative imposte dai fornitori tecnici (es. piattaforma di hosting, gestori di pagamento, vettori); (v) ragioni organizzative interne strettamente connesse al funzionamento del Sito.

16.2. Le modifiche sono pubblicate sul Sito con indicazione della data di entrata in vigore e non operano retroattivamente: gli ordini conclusi prima dell'entrata in vigore restano disciplinati dalle CGV vigenti al momento dell'invio dell'ordine. Resta ferma la facoltà del Cliente di non aderire alle nuove CGV astenendosi dall'effettuare ulteriori acquisti.

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ART. 17 — LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

17.1. Le presenti CGV e i contratti conclusi sulla base delle stesse sono disciplinati dalla legge italiana. Resta in ogni caso impregiudicata l'applicazione delle disposizioni più favorevoli per il Consumatore previste dalla legge del Paese in cui questi ha la propria residenza abituale, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).

17.2. Per ogni controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CGV e dei contratti conclusi sulla base delle stesse è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis Cod. Cons.

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ART. 18 — CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

18.1. L'eventuale invalidità, nullità o inefficacia di una o più clausole delle presenti CGV non comporta l'invalidità delle restanti clausole, che continueranno ad applicarsi nella massima estensione consentita dalla legge.

18.2. L'eventuale tolleranza di una parte rispetto a violazioni della controparte non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate, né al diritto di esigere l'esatto adempimento di ogni altra clausola.

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ART. 19 — COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni fra le parti relative alle presenti CGV potranno essere effettuate, salvo diversa indicazione, all'indirizzo email indicato dal Cliente in fase d'ordine e, per makà, all'indirizzo support.maka@gmail.com, fermi i casi in cui sia prescritta la PEC.

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ALLEGATO A — MODULO TIPO DI RECESSO

(ai sensi dell'art. 49, c. 4, e dell'Allegato I, parte B, D.lgs. 21/2014)

Il presente modulo va compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto.

Destinatario: makà — Viale America Latina 264, 03100 Frosinone (FR) — email: support.maka@gmail.com

Con la presente io/noi (\) notifico/notifichiamo (\) il recesso dal mio/nostro (\) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (\):

___________________________________________________________

• Ordinato il (\) / ricevuto il (\): __________________
• Numero d'ordine: __________________
• Nome del/dei consumatore/i: __________________
• Indirizzo del/dei consumatore/i: __________________
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è notificato in forma cartacea): __________________
• Data: __________________
• IBAN per il rimborso (facoltativo, da indicare solo se diverso dallo strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale): __________________

(\) Cancellare la dicitura inutile.*

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ACCETTAZIONE ESPRESSA CLAUSOLE EX ART. 1341 c.c.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente, mediante l'apposizione del flag in fase di checkout, dichiara di approvare specificamente i seguenti articoli delle presenti CGV: art. 4 (Conclusione del contratto), art. 5 (Pagamenti), art. 6 (Spedizione e consegna), art. 13 (Responsabilità di makà), art. 15 (Obblighi del Cliente e usi vietati), art. 16 (Modifiche alle CGV), art. 17 (Legge applicabile e foro competente).

L'approvazione specifica di cui sopra è effettuata per finalità di completezza informativa e non incide, né può incidere, sui diritti inderogabili del Consumatore previsti dal D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dalla restante normativa imperativa applicabile.

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Le presenti CGV sono pubblicate in lingua italiana, che costituisce l'unica versione facente fede.

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